আমাদের প্রতিটি বোতল QC করেই পাঠানো হয়। তবুও কোনো কারণে ভাঙা বা লিক থাকলে, আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে চেঞ্জ করে দেবো। (শর্ত: স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও থাকতে হবে)।
ভুল প্রোডাক্ট চলে গেলে কোনো ডেলিভারি চার্জ ছাড়াই তা রিটার্ন দিয়ে দিতে হবে। ভুল প্রোডাক্ট পাওয়া মাত্রই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের সাথে সাথে জানাতে হবে।
যেকোনো ইস্যু সরাসরি আমাদের অফিশিয়াল নাম্বার 01313949313-এ ডিরেক্ট কল অথবা WhatsApp-এ মেসেজ দিয়ে জানাতে হবে।
কম্বো নেওয়ার পর একটি ভালো লেগেছে কিন্তু অন্যটি না লাগলে, ভালো লাগা পারফিউমটির জন্য রেগুলার প্রাইস + ডেলিভারি চার্জ দিয়ে অন্যটি রিটার্ন করা যাবে। তবে রিটার্ন করার সময় প্যাকেজিং ভালোভাবে দিতে হবে।
পারফিউম একটি Personal-Care পণ্য হওয়ায়, একবার বোতলের সিল খোলা হয়ে গেলে সেটি আর ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করা সম্ভব নয় (ডেলিভারির সময় বাদে)।